Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
LieferAlia UG (haftungsbeschränkt)
1. Betreiber
Die LieferAlia-Plattform wird von LieferAlia UG (haftungsbeschränkt), Grabenstraße 5, 79539 Lörrach, Deutschland, betrieben.
2. Leistungsumfang
Über LieferAlia können Nutzer Restaurants und deren Angebote auswählen sowie Bestellungen zur Lieferung oder Abholung aufgeben. Welcher Vertragspartner für die konkrete Speisenbestellung ist, wird im jeweiligen Bestellprozess bzw. bei dem ausgewählten Restaurant kenntlich gemacht.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Vor dem Absenden einer Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten angezeigt. Mit Betätigung des als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbuttons wird die Bestellung verbindlich übermittelt. Die Annahme kann durch Bestellbestätigung oder durch das Restaurant erfolgen.
4. Preise und Zahlungen
Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise, Lieferkosten, Mindestbestellwerte und verfügbaren Zahlungsmethoden. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je Restaurant und Bestellung variieren.
5. Lieferung und Abholung
Angezeigte Lieferzeiten wie „ca. 30–45 Minuten“ sind Schätzwerte und keine garantierten Fixtermine. Verkehr, Auslastung, Wetter, Restaurantbetrieb und andere Umstände können zu Abweichungen führen. Für Abholung gelten die im Bestellprozess angezeigten Abholinformationen.
6. Produktinformationen, Allergene und Abbildungen
Produktbeschreibungen, Allergene, Angaben zu scharf, vegan, vegetarisch oder halal werden auf Grundlage der für den jeweiligen Artikel hinterlegten Daten angezeigt. Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sollen bei Zweifeln direkt beim Restaurant nachfragen. Produktbilder mit dem Hinweis „Muster“ sind beispielhafte Abbildungen; das gelieferte Produkt kann optisch abweichen.
7. Stornierung und Änderungen
Ob und bis wann eine Bestellung geändert oder storniert werden kann, hängt insbesondere vom Bearbeitungsstatus ab. Sobald die Zubereitung begonnen hat, kann eine Stornierung ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
8. Mängel und Reklamationen
Bei fehlenden, falschen oder mangelhaften Artikeln sollte der Kunde möglichst zeitnah den Kundenservice oder das betreffende Restaurant kontaktieren. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
9. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder soweit zwingendes Recht entgegensteht.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Änderungen dieser AGB werden in geeigneter Weise veröffentlicht.